Retourneren
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling bij TeakFoamShop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren binnen de gestelde termijn.
🔁 Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
📦 Voorwaarden voor retourneren
-
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat.
-
Gesneden of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant.
🔄 Hoe retourneren?
-
Stuur een e-mail naar met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.
-
Verpak het product stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
-
Verstuur het pakket naar bovenstaand retouradres.
-
Zodra wij het retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
❗ Uitzonderingen
Op maat gemaakte of op verzoek gesneden foamproducten vallen buiten het retourrecht. Deze worden speciaal voor jou geproduceerd en kunnen niet opnieuw verkocht worden. Twijfel je of jouw product onder deze uitzondering valt? Neem gerust vooraf contact met ons op.
Heb je vragen over retourneren?
📩 Neem contact met ons op via of stuur ons een berichtje via Instagram.
Laat me weten als je ook een korte versie wilt voor in je FAQ of als je dit visueel aantrekkelijk in een stappenplan wilt weergeven!