Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van TeakFoamShop tot stand komen tussen de klant en TeakFoamShop.
2. Producten
Producten kunnen in standaardmaten worden besteld of in sommige gevallen op maat worden geleverd. Op maat gemaakte producten vallen buiten het herroepingsrecht.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Betaling vindt plaats via veilige betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay of Google Pay. Bestellingen worden verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
4. Verzending en levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 1 werkdag. TeakFoamShop is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
5. Retourneren
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van TeakFoamShop. Op maat gemaakte of aangepaste producten kunnen niet worden geretourneerd.
7. Garantie
TeakFoamShop streeft naar een constante kwaliteit van de geleverde producten. Bij een gegrond kwaliteitsprobleem kan de klant contact opnemen met TeakFoamShop om een passende oplossing te bespreken. Garantie is niet van toepassing bij onjuist gebruik, normale slijtage of schade door externe invloeden.
6. Aansprakelijkheid
TeakFoamShop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de geleverde producten. Producten dienen te worden gebruikt volgens de bijgeleverde instructies of aanbevelingen.
8. Klachten
Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via e‑mail op [e-mailadres]. TeakFoamShop streeft ernaar om binnen 2 werkdagen op klachten te reageren en, waar mogelijk, een oplossing te bieden.
9. Privacy
TeakFoamShop gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid, dat beschikbaar is op de website.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en eventuele geschillen tussen de klant en TeakFoamShop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.