Retourbeleid
We streven ernaar dat je tevreden bent met je bestelling bij TeakFoamShop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren binnen de hieronder beschreven termijn en voorwaarden.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van de retourzending heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat.
Gesneden of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een fout aan de kant van TeakFoamShop.
3. Hoe retourneren?
Meld je retour per e-mail aan en vermeld daarbij je bestelnummer en welk product je wilt retourneren.
Verpak het product stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Na aanmelding ontvang je van ons het retouradres.
Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
4. Uitzonderingen
Op maat gemaakte of op verzoek gesneden foamproducten vallen buiten het herroepingsrecht. Deze producten worden specifiek op bestelling geproduceerd en kunnen niet opnieuw worden verkocht. Neem bij twijfel vooraf contact op om te bespreken of jouw product onder deze uitzondering valt.